事前に電話にてオーダーしたい内容を説明し「作れます」との事でしたのでオーダー致しました。
その後、デザインができましたというお知らせメールをいただいたのですが、そこの最後の一言に。
「今回のオーダー難しいです」
という『それ、客に対して必要ですか？出来るって言ったからオーダーしたんですけど……』というメンタルの折れる言葉が綴られてました。特別なケーキだから電話で確認して、楽しみにしていた心をボッキリ折られました。その事をメールにて伝えたらプロらしからぬどうでもいい言い訳を沢山されました。客が求めているのは言い訳ではなく完成品です。

しかし、その後正式にケーキを見てこちらの求めが高すぎたのだと己を責めて反省しました。書体はとても希望に近いものにして下さいましたありがとうございました。
しかし、そうかプロでもケーキのプロであってデザインのプロじゃ無かったな……と、自分が元々プロのデザイナーであった故に基本的な出来上がりの想像が高すぎたようです。
開けて「………えっ」となりました。
しかし家族に「ケーキ屋さんの本職はケーキだよ」と言われてて確かにそうだなと思いました。
ケーキはとても美味しく頂きました。

もし次にお願いするのなら、お互い嫌な気分にならないように書体まで全部スマホか何かで自分でデザインした完成データを送付する事に致します。

要約すると、
こだわりの強いオーダーをする方は丸投げすると多分後悔します。しかしそれはケーキ屋さんに頼むので割り切るか、自分で完成データを用意するべきです。ケーキの味は美味しいです。

社会人経験のある方はその感覚でやり取りしては駄目です。
ビジネスメールが出来ない店だと思った方がいいです。私のようにビジネス感覚でやり取りをすると双方の価値観の違いでモヤっとします。

どうもキツイ言い方をしてすみませんでした。
批判では無く、過度な期待をしては駄目、
餅は餅屋、ケーキ屋さんはケーキ屋さんであってクリエイターでも無ければ企業の営業マンでもありません。
と言う事をちゃんと割り切ろうという意見です。

くどいですが、ケーキの味はとても美味しかったです。
ごちそうさまでした。

お腹の子供の性別が分かり、夫にサプライズで何かできないあかな～と思っていたところ、こちらのケーキを発見！
見た目もとっても可愛くて、味も美味しくて大満足です♪
注文してから配送も早かったので、早く性別を知りたい夫と早く言いたい私にとって助かりました(^^)v
今回４号サイズを注文しましたが、大人２人子供１人でペロリでした！
また機会があれば注文したいと思います！

子供の誕生日ケーキをお願いしました。地元のケーキ屋さんでは、断られていたキャラクターをこちらでは、引き受けていただき、しかも対応も丁寧で素敵でした。
子供もケーキを見て、すごく喜んでくれ、美味しいね。とペロリと食べました。でもキャラクターが書いてあるところは、嬉しすぎたのか、ずっと笑顔で眺めていました。
これからは、こちらでお願いしようと思っています。

娘が大好きなキャラクターを描いて頂いて、大喜びでした！！
想像以上に可愛くて、何度も写真を撮ってました。
冷凍で送られてきて、食べる時は丁度良くなり、美味しかったです！！ありがとうございました！！

子供の誕生会に使わせて頂きました。
絵がリアルで、子供が喜んでいました?
上に乗っている果物が、イチゴだったら、なお良かったと思います。
ありがとうございました。

他の冷凍ケーキが家ではあまり評価良くなくどうかな…という感じで買ってみましたが味も良く家族の評価良かったです！子供もプリントケーキを見てとても喜んでいて私もプリントが凄い出来がよくびっくりしました。また注文させて頂きたいと思います！

子供が大喜びしてました。
お兄ちゃんのときにも利用したいと思います。

5月18日真ん中の息子の誕生日で家族5人でお祝いしました。
今回頼むの2回目で、1回目は果物が崩れてて少しショックでしたが、今回はケーキ届いた瞬間すごくクオリティ高くすごく驚きました！果物も凄く綺麗でした！みんな美味しいと食べてました！
ほんとにありがとうございました！
こんな感想ですいません！

出来栄え最高でした！
味ももちろん最高でした！またお願いいたします！
夫の誕生日に夫の車をプリントしてもらいました。
嬉しい顔が忘れられません。ありがとうございました。

誕生日は毎回ここのケーキをリクエストされます！いつもびっくりするぐらいのクオリティで家族みんなで楽しいひとときを過ごしています。
またケーキも期待以上の味でこれからもお世話になります！