イラストのクオリティがめっちゃ高くて感動しました!
ケーキがクリームが少なくパサパサだったことが少しマイナスでしたがイラストは最高の出来でした!
大切な我が家の愛犬の似顔絵ケーキをありがとうございました。貴重な思い出づくりができました。また機会がございましたらお願いしたいです。ケーキも美味しくとっても可愛らしかったですし、本人にそっくりでした。本当にありがとうございました!
いつもありがとうございます。
写真も鮮明で素敵なケーキでした。
溶け始めた時に写真が青くなってしまったので、長くは同じ状態は無理なのかなって…
でも楽しく、美味しく頂きました。
今回、大好きなアニメキャラを描いていただきました。
完成度がとても高く味もとても美味しくて驚きました。
箱を開けてケーキを見た時、幸せすぎました!
今回作ってくださったケーキの写真を携帯の待ち受け画像ににしてます!本当にありがとうございました!
思ったとおりの出来栄えに感謝です!贈られた娘もすごく喜んでくれました。
細かい線が多かったり、微妙な色が大切なキャラクターはプリントが最適だなぁとつくづく思いました。私の娘も息子も大人ですが、子供の頃から誕生日はキャラクターケーキでお祝いしてしております。またひとつ歳をかさねる毎にケーキをお願いしたいと思います!
子どもの誕生日ケーキで
配達当日に誤送したと連絡あり、
まぁそれは誰だって間違える事はあるししょうがないなって
思ってましたが、
最短で2日後の午前中に配達できるとの事でしたので
そのようにお願いしますと伝えたが
当日のお昼過ぎまで配達されず…
確認したら18時~20時までのお届けになっていて…
普通のケーキなら待てるけど、冷凍ケーキだから解凍しないと食べれない、
ましてや子どもの誕生日会を一度延期してるし
子どももかなりショックを受けていました。
運送会社に連絡し、なんとか早い事配達してくださり
その日の夜に無事に誕生日会を開けたので良かったのですが
子どももかなり悲しんでいたので非常に残念でした。
ゆい様
この度は、大切なお子様のご誕生日に際し、当店の度重なる不手際により、ゆい様とお子様に多大なるご迷惑と悲しい思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
配達当日の誤送だけでなく、その後の再配達におきましても、ご希望いただいた午前中ではなく「18時~20時」の時間帯指定で手配されてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございません。楽しみに待たれていたお子様がどれほどショックを受けられたか、また一度延期されたお誕生日会という特別な日に、どれほどご不安な時間を過ごされたかを想いますと、私どもの管理不足を深く反省するばかりでございます。
ゆい様が運送会社様へ直接ご連絡を執ってくださり、なんとか夜に誕生日会を開くことができたとお聞きし、ゆい様の迅速なご対応に心より感謝いたしますとともに、お店としてあるまじき対応をしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような配送トラブルや時間指定の連携ミスを二度と起こさないよう、出荷時の注文情報の確認フローを厳格に見直し、運送会社との連携・ダブルチェック体制を徹底して強化してまいります。
貴重なご誕生日の機会に、大変残念な思いをさせてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。