日にちが近いにも関わらず丁寧な対応して頂き本当にありがとうございました。子供も喜んでケーキを食べていました！本当にありがとうございました！

味は美味しかったですし、見た目も注文した画像通りで子どもも喜んでいました。しかし、メールでの対応がお粗末だったのが残念です。
まず、こちらが送信したキャラクターの絵をケーキに描くのが著作権上できないとのことで、写真(プリント)ケーキを提案していただいたのですが、その説明がとても分かりにくかったです。要はそのキャラクターを『描いた』ケーキはできないが、そのキャラクターを『プリント』したケーキはできるということだったのですが…まあ著作権関連の話なのでお店側からはっきりとそう説明できない部分もあったのでしょうが、こちらがそれを理解できずにいれば注文を諦めてしまうところでした。
そして私がそれを解釈できたメールへの返信内容は「はい、おっしゃるとおりです。」のみ。それに対して私が「ではプリントケーキでお願いします」と返信した後には一切お店からの返信がこなかったので、ちゃんと注文が通ったのか分からずとてもモヤモヤしました。これらのメールのやり取りも2～3通、かつ長文ではなく簡潔な文章になるようにしていたのですが、忙しい中そんなやり取りのメールをするのが面倒だったのでしょうか…。その対応はどうかと思いました。せめて承知した旨の返信は常識的に考えてもすべきですよね。
せっかくの子どもの誕生日に、嫌な気持ちになりました。

２日前に急に注文したにもかかわらず、子供の誕生日当日の午前中に手元に届きました。
かなりの無理を言ってしまったのにとても親切に迅速に対応してくださり、子供も大変喜んでいました。

以前にも注文させてもらいましたが、写真をケーキにしてもらえるので子供の希望を叶えることが出来、イベントに最適です。

毎年お世話になってます(^-^)今年も子供の誕生日に手書きイラストで注文したのですが、送った写真が手書きには適しておらず、ご丁寧にお電話いただきプリントで対応してくださいました。仕上がりもすごく良くて感動！！子供も大喜びでした(≧▽≦)ありがとうございました(*^O^*)

子供の誕生日にリピートで注文しましました!
甘すぎないクリームで、フルーツも美味しくて満ぞです！
丁寧な仕上がりです！
子どもおお喜び?
リクエスト欄に質問したことへのお返事がなく、伝わっているかなどうかなと心配しましたが、希望通りの仕上がりになっていましたので安心しました！
一緒に食べた子どものお友達も、良いなあと羨ましがっていました！
信頼できるお店だよと、その子のお母さんに伝えました笑
子どもの夢を叶えてくれるようにないケーキだと思っています。
どうもありがとうございました！

先日は孫が好きな昔の新幹線をリクエストしましてケーキが届き大喜びでした。お誕生日の良い思い出になります！ありがとうございました。
とっても美味しかったそうです。またよろしくお願いします。

かっこよく仕上げていただき、娘もついでに妻も(共にジャニオタ)大満足の様子でした。
ありがとうございました！

妖怪が大好きな長男の4歳誕生日の為に土転びの似顔絵ケーキを用意するつもりだったママ！近所のケーキ屋さんが突然のお休みで、焦ってネットで探しまくって見つけました。が、1歳の弟が不調で、代わりにばあばが発注したのですが、何度か電話でやり取りして希望通りのケーキを送っていただきました。
大満足ですが、難を言えば冷凍なのでいちごが飾れなかったのと、お値段が高かったことです。
お味も美味しく、見た目も素敵でした。
ありがとうございました。

娘の誕生日用にキャラクターのケーキを作成していただきました。可愛くてとても喜んでいました！味も美味しかったです。
指定した日にしっかり届き、大変助かりました。
キャラクターケーキを要望されたときはまた注文します。
ありがとうございました。

冷凍のケーキを注文させて頂くのは初めてだったので、正直仕上がり具合いや味に少し不安がありました。
届いてみてびっくり。見た目も想像以上でしたし、とても美味しく頂く事が出来ました。
7歳の息子もとても喜んでいました。
また機会があれば注文させて頂きたいと思います。
良い商品、ありがとうございました。