ご購入前の不安がわかる声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ けいちぃ様
2026/09/05

とても丁寧に対応していただけました。
ケーキのクオリティも高かったです。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ アイ様
2026/08/23

今回、初めて注文させていただきました。
普段利用しているお店でのイラストケーキの
注文が行えず、焦っている中インターネットで
ホームページを見つけて利用しました。

最短注文にも関わらず対応していただき
こちらの質問メールにもすぐに電話で
わかりやすく説明連絡を入れて下さり
助かりました。
無事、ケーキでのお祝いができました。

ありがとうございました♪
また利用させてください!

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 嶋田様
2026/08/02

この度は真に有り難う御座居ました
当日初めて見ましたが、ケーキも予想通りで柳生さんにも大変喜んで戴けました
次回何かありました時は、何卒宜しく御願い致します

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ アンドレ様
2026/07/19

見た目とても可愛く、味もとても美味しかったです!またぜひお願いしたいです!!

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし mmtruth様
2026/07/18

転写なので画像に不安はありませんでしたが、文字カラーとレイアウトはお任せです。プレゼントでしたので味はわかりませんが見映えよくサプライズプレゼントには適していました。

こちらも初回でしたので事前に電話で詳しく打合せをしました。

最初は時間を要しても細かく打合せをしたほうが得策です。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ やす様
2026/07/11

思ったとおりの出来栄えに感謝です!贈られた娘もすごく喜んでくれました。
細かい線が多かったり、微妙な色が大切なキャラクターはプリントが最適だなぁとつくづく思いました。私の娘も息子も大人ですが、子供の頃から誕生日はキャラクターケーキでお祝いしてしております。またひとつ歳をかさねる毎にケーキをお願いしたいと思います!

星1つ星なし星なし星なし星なし ゆい様
2026/06/26

子どもの誕生日ケーキで
配達当日に誤送したと連絡あり、
まぁそれは誰だって間違える事はあるししょうがないなって
思ってましたが、
最短で2日後の午前中に配達できるとの事でしたので
そのようにお願いしますと伝えたが
当日のお昼過ぎまで配達されず…
確認したら18時~20時までのお届けになっていて…
普通のケーキなら待てるけど、冷凍ケーキだから解凍しないと食べれない、
ましてや子どもの誕生日会を一度延期してるし
子どももかなりショックを受けていました。
運送会社に連絡し、なんとか早い事配達してくださり
その日の夜に無事に誕生日会を開けたので良かったのですが
子どももかなり悲しんでいたので非常に残念でした。

お店からのコメント
2026/06/26

ゆい様

この度は、大切なお子様のご誕生日に際し、当店の度重なる不手際により、ゆい様とお子様に多大なるご迷惑と悲しい思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

配達当日の誤送だけでなく、その後の再配達におきましても、ご希望いただいた午前中ではなく「18時~20時」の時間帯指定で手配されてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございません。楽しみに待たれていたお子様がどれほどショックを受けられたか、また一度延期されたお誕生日会という特別な日に、どれほどご不安な時間を過ごされたかを想いますと、私どもの管理不足を深く反省するばかりでございます。

ゆい様が運送会社様へ直接ご連絡を執ってくださり、なんとか夜に誕生日会を開くことができたとお聞きし、ゆい様の迅速なご対応に心より感謝いたしますとともに、お店としてあるまじき対応をしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後、このような配送トラブルや時間指定の連携ミスを二度と起こさないよう、出荷時の注文情報の確認フローを厳格に見直し、運送会社との連携・ダブルチェック体制を徹底して強化してまいります。

貴重なご誕生日の機会に、大変残念な思いをさせてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ りな様
2026/06/23

最初はイラストケーキを頼もうかと思っていましたが、
希望のキャラクターのイラストがみつからず、お送りした写真をプリントケーキにした方が
再現度も高く同じ金額でできると提案していただき、
プリントケーキを注文しました。
メッセージの返信も早くて、丁寧に対応していただきました。
届いたケーキに息子は大喜びで、心配だったケーキの味は甘さがちょうど良くてとても美味しかったです!
また機会がありましたらぜひお願いしたいです。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ kumichon様
2026/06/23

毎年頼んでいます
イチゴのクリームはどこのケーキ屋さんにもなく大好きなので頼んでいます。今年は頼んだ絵も大変喜びでした。
また来年も頼みたいです

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ひでたろう様
2026/05/25

本人も色鮮やかな写真に満足していて、とても喜んでくれました。ケーキもとても美味しくいただけたので、文句なしの☆5の評価にさせていただきます。
ありがとうございました。

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